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12 giugno 2011

E ora dove lo metto il bucaneve?

Fan sfegatato dei bucaneve della Doria non mi accontentavo di compare il classico "cilindro" ma prendevo il sacchetto da 500g (ci sono voci che dicono che il sapore del biscotto sia diverso... vabbè). Inoltre questo sacchetto era di plastica e quindi completamente reciclabile... bene no?!

Beh... da circa 8 mesi la confezione è diventata di CARTA ACCOPPIATA (tipo il tetrapack) che non è reciclabile! aaaaaaaaaah... ma perchè? Erano sburi rispetto a tutti gli altri e invece si sono allineati.

Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che con la vecchia confezione i biscotti si rompevano e la gente si lamentava e quindi hanno deciso di cambiare l'involucro. Io ho fatto notare con insistenza che un biscotto rotto è meglio di una confezione non reciclabile bruciata in un inceneritore... no?

Hanno insistito dicendo che effettivamente è difficile da reciclare ma in Italua ci sono 2-3 centri che lo fanno... loro posso comunque gestire questa cosa, sarà il comune di ogni consumatore a gestire lo smistamento.

Bene... allora continuiamo a pensarla così... poi quando non si potrà fare più nulla per la nostra "terra" avremo però dei biscotti intatti!!!!

Servizio clienti molto cordiale... mi hanno addirittura chiamato 2 volte perchè alla prima chiamata avevo accettato la risposta che la carta accoppiate si reciclava, ma poi dopo un pò di ricerche questa cosa non mi risultava e quindi volevo maggiori info.

Voto 7,5

bucaneve biscotti doria

permalink | inviato da tuna il 12/6/2011 alle 12:39 |

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consumi

26 novembre 2010

Sei pesante ANNA, anche se sei SANTA.

Ciao.

Io sono impallinato (e direi non sono in questo caso!) con il residuo fisso dell'acqua... odio le acque pesanti... mi sembra di bere latte. Ho sempre bevuto LEVISSIMA, SAN BERNARDO, e in generale acque con residuo fisso intorno ai 70 mg/l.

Poi ho scoperto lei, l'acqua SANT'ANNA... buonissima e con residuo fisso 22,3 mg/l... una manna!

Ho sempre comprato le bottiglie grandi da 1,5l ma ultimamente mi son buttato su quella da 0,5l.

Voi direte: "Quindi?"... quindi ho notato che il residuo fisso nelle bottigliette è di 42,8mg/l quasi il doppio di quella da 1,5! Aaaaaaah! Aborro i sali minerali in eccesso.

Mi son domandato..."non è che hanno fatto una nuova analisi e i valori sono cambiati (es. anche Levissima le ha fatte ed è passata da 40 mg/l a 73 mg/l) e non hanno rinnovato le etichette... perchè ne avevano ancora tante da usale? Hanno voluto risparmiare?"

Allora ho scritto... e mi hanno risposto nel giro di 2 ore... e mi hanno fatto notare che il valore varia a seconda della fonte!!!! L'acqua SANT'ANNA viene prelevata da due fonti una a 1660 m (22,3 mg/l) sorgente Rebruant e l'altra a 1503 m (42,8 mg/l) sorgente Vinadio.

Quindi l'arcano è stato svelato. Nella email che avevo spedito avevo anche paventato l'ipotesi di un errore di risparmio nell'etichetta... infatti l'email non aveva un tono "amichevole", ma sono onesto ME LA SON CERCATA. Ora bevo sereno... e anche se non è ROCCHETTA faccio tanta PLIN PLIN.

Voto 7

EMAIL RICEVUTA:

Gentile Signor Thomas , a differenza di altri imbottigliatori che spesso miscelano l'acqua proveniente da diverse sorgenti, noi indichiamo la diversa origine delle due sorgenti.

Nella bottiglia quadrata imbottigliamo da anni una nuova sorgente che proviene dallo stesso bacino; ma non è una sorgente che sostituisce, bensì viene aggiunta alla precedente produzione. L'acqua Sant'Anna Sorgente Rebruant proviene da una sorgente, situata a 1660 metri, ed ha inoltre un residuo fisso ed una durezza inferiori a Sant'Anna di Vinadio, che viene imbottigliata nella bottiglia rotonda. Inoltre i nitrati sono di 1 mg\l per entrambe le sorgenti. Il sodio di Sant'Anna di Vinadio è 1,2, quello di Rebruant 1,9.

Può pertanto utilizzare le due sorgenti con pari caratteristiche funzionali,che nel caso di Rebruant, numeri alla mano, risultano spesso superiori rispetto a Vinadio.

Anche la sorgente Rebruant è ovviamente indicata per i neonati ..

Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti

GIANLUCA BUZZEGOLI

Servizio Consumatori Acqua Sant'Anna

info@santanna.it

sant'anna acqua sali minerali residuo fisso

permalink | inviato da tuna il 26/11/2010 alle 8:19 |

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DIARI

2 giugno 2010

La menta con buco c'è, ma il limone... dov'è?

Pochi giorni fa stavo parlando con una collega e lei a un certo punto tira fuori una polo (le caramelle col buco: www.nestle.it/brand/Polo/prodotti/POLO.htm) al gusto menta. A questo punto la parte del mio cervello rimasta agli anni '80... e forse i primi '90 mi dice: "Oh! A me la menta mica piace. Voglio quella al limone... ricordi quante ne mangiavi da piccolo"? E io: "Azz! Hai ragione, erano buonissime".

preso da una foga irrefrenabile ho fatto una ricerca in internet... ma delle polo al limone nemmeno la traccia... qualche piccola immagine qua e la... ma nulla più.

Sul sito della Nestlè non se ne parla, e su WIKIPEDIA (http://it.wikipedia.org/wiki/Polo_(caramella)) non se ne parla... NOOOOOOOOOOOOOOOOOO! Mondo infame di consumismo che si consuma! Mi torna in menta la voglia di tabù bianche che ho avuto anni fa e sappiamo come è finita (vedi post del 2006: http://tuna.ilcannocchiale.it/?YY=2006&mm=4).

Allora chiamo la Nestlè... servizio clienti (molto gentili) e mi dicono che sono uscite dal commercio 5 anni fa! Arrrrrr!. Vabbè lascio il mio nome con tutti i miei dati per avere info nel caso tornino in commercio.

La consolazione è che adesso le polo sono anche light.

Il mio cervello è in "silenzio stampa" da 2 settimane!

Voto 7,5

polo caramella

permalink | inviato da tuna il 2/6/2010 alle 19:56 |

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consumi

5 aprile 2010

Mi scuzzichi con le spezie

Ciao. Posso dire che dopo anni son tornato. Non ero andato da nessuna parte, avevo solo calato l'attenzione.

La scorsa settimana mi trovavo nel posto che preferisco... IL SUPERMERCATO... più è grande più mi rilasso. Vagavo fra gli scaffali in cerca di promozioni, nuovi prodotti, alieni... boh... qualsiasi cosa mi stuzzicasse la mente.

Dovevo fare il pesce, e visto che non mi piace, avevo deciso di riempirlo di spezie. Fermatomi davanti alla scansia della CANNAMELA (nota marca di specie) ho visto subito che era in atto un concorso: compra un prodotto, tieni lo scontrino, vai sul sito a registrarti e vedi se hai vinto!

Ho comprato 3 barattoli... (anche se poi ho scoperto che puoi giocare una sola volta, sob!) e sono volato a casa a iscrivermi al sito cannamela.it.

Compilo tutto (2 milioni di campi) clikko invio pregando il DIO DEI CONCORSI VINCENTI e ERRORE FATALE... PAGINA ROSSA! Il sistema di extrazione on-line è saltato... ho riprovato e nulla!

Che palle! Volevo giocare. Allora scrivo subito una email incazzereccia, domenica.

Attendo 2gg e nessuna info e allora martedì chiamo la CANNAMELA che mi dice: "aaaa è lei che ha mandato l'email per lamentarsi che ci siamo affidati a fornitori web non affidabili... non si preoccupi la cosa è stata segnalata e hanno sistemato". Mercoledì... ho riprovato... NON HO VINTO! Sì però forse sarebbe meglio che le cosa fossero andate sempre, no?

Direi che il servizio clienti è discreto anche se sarebbe stato bello che non fossi arrivato a chiamare per avere info. Voto 6.

permalink | inviato da tuna il 5/4/2010 alle 15:23 |

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17 dicembre 2007

MOKA COLORATA O MOKA e BASTA

Ciao.
Conoscete il caffè PASCUCCI? Se sì... sapete che è un buon caffè.
Ieri però ho scoperto una cosa che mi ha lasciato perplesso:
confezione regalo con 2 pacchi di caffè e moka di colore rosso e nero (come il logo)...+ caramelle...
non c'è la moka colorata ma una classica e semplice Moka!!! Perchè?
(Visto che poi sull'immagine della confezione è messa in primo piano questa Moka colorata.)

Come mia consuetudine... ho chiamato... e mi hanno detto che erano finite le Moke "fighe" (LA PASCUCCINA) e le hanno sostituite con quelle classiche.
La gentilezza è stata messa in primo piano dalla persona pascucciana...
(ma la mamma della mia Giula ha una Moka normale... eh eh.)
SERVIZIO CLIENTI OTTIMO... (come il prodotto!)

caffè pascucci lamentela moka

permalink | inviato da tuna il 17/12/2007 alle 15:26 |

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consumi

16 gennaio 2007

L'orsetto reciso

Ciao.
Sono circa 6 mesi che nel "gugiotto" delle caramelle trovo gli orsetti gommosi giganti a vari gusti.
Buoni, anzi buonissimi... ma a volte capita che almeno 1 o 2 sono a metà...SONO TRANCIATI.
La proporzione è 1 su 60. Si vede che nel confezionamento quando li tagliano, i pacchettini... uno scappa... INVECE NO, non deve succedere!
Perchè devo pagare 60 orsetti quando dentro ce ne sono 59 + 1/2?
Anche perchè quello io non lo mangio!
Ho chiamato sollevando il problema... (che è persistente) e loro mi hanno assicurato che avrebbero controllato... anche perchè è la prima segnalazione su questo problema...
mmm ci crediamo? mmm sarà?
Vabbè... ho lasciato i miei recapiti... attendiamo,
per il momento sospendo la mia voglia di orsetti giganti gommosi!
Non meritano più di toccare le mie papille gustative.
Saluti

orsetti gommosi

permalink | inviato da il 16/1/2007 alle 13:1 |

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consumi

26 dicembre 2006

La nostalgia della sorpresina

Ciao a tutti.
Nei giorni scorsi sono stato contattato telefonicamente dal servizio cleinti del mulino bianco...(grandissimi) per una email che avevo mandato su due mie perplessità... sui FLAUTI.

1. Avete notato che i flauti si sono rimpiccioliti nell'ultimo periodo?
A detta loro il prodotto è rimasto invariato... ma io non sono mica tanto convinto.
Infatti gli ho chiesto se la loro politica era più costo meno prodotto... eh eh

2.Le sorpresine sono squallide e di basso profilo emozionale!
Ma voi vi ricordate che belle e fighe erano le sopresine del Mulino Bianco negli anni 80?
Carte, gomme, giochi, ecc. e si trovavano in tutte le pastine... non solo in alcune, come ora!
I Flauti hanno 3 tipi di sorpresina personalizzata... ma di una tristezza che solo a vederla si può capire...
Ho fatto presente questo al call center e mi hanno detto che i bambini di oggi hanno gusti dversi da quelli degli anni 80 (ed è vero)... ma le cose brutte sono brutte!
Ho richiesto quindi una sollecitazione a pensare a sorpresine più BELLE o FIGHE visto che se io devo comprare delle pastine compro quelle con la SOPRESA... chiaramente!
Il call center però è stato molto serio e professionale (La mia referente era la signorina Tomas)
p.s.Buone feste

permalink | inviato da il 26/12/2006 alle 10:20 |

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4 dicembre 2006

OTELLO mio perchè sei cambiato?

Ciao.
Ma lo sapete cosa è successo?
Non esiste più il cioccolatino OTELLO...
mmm a dir la verità non esiste più come ve lo ricordate.
Fu lanciato dalla DUFOUR (Elah Dufour AZIENDA) ed era il top perchè era fondente a diffenza della maggior parte dei ciccolatini della Ferrero e altri.
Ma ORA... OTELLO è prodotto dalla NOVI (che fà parte della Elah Dufour) ed è praticamente un surrogato del FERRERO ROCHER... quasi uguale!
Mah?
Ho chiamato la Elah Dufour per avere delucidazioni e mi hanno detto:"abbiamo cambiato alcuni ingredienti"
Io direi... tutti... è un altro ciccolatino.
Alla mia domanda: "ma perchè avete tenuto lo stesso nome che ora il prodotto non centra nulla con il precedente? E' fuorviante!" E loro:"Scelta aziendale!"
Mah?
Ho salutato dicendo che secondo me dovevano almeno cambiare nome!
Pessima campagna prodotto e poi senza aver avvertito.
Per fortuna che a me l'OTELLO non piaceva! eh eh troppo amaro.

permalink | inviato da il 4/12/2006 alle 16:24 |

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consumi

1 dicembre 2006

PAPAPA PARMIGIANO RERERE REGGIANO

Ciao.
Mamma mia che pubblicità ha fatto la PARMIGIANO REGGIANO?
Il gingle penso che sia una canzone dei Ricchi e Poveri modificata nelle parole... e intanto che và questa canzoncina ci sono delle persone vestire da pezzi di formaggio, pomodoro, funghi, ecc. che cantano...
Io quando ho visto per la prima volta questa pubblicità mi sembrava che la TV mi dicesse: SEI STUPIDO... SEI STUPIDO.
Allora ho telefonato alla PARMIGIANO REGGIANO per comunicare la mia opinione sulla campagna pubblicitaria... e molto gentilmente mi hanno detto che il loro scopo era farne parlare... a prenscindere dal giudizio...positivo o negativo...
Direi che ci son riusciti. Mi hanno anche detto che alcuni hanno trovato la pubblicità: grottesca, aggressiva e spocchiosa... io almeno gli ho dato un altro spunto... eh eh
Comunque cordiali e bravi al telefono.

permalink | inviato da il 1/12/2006 alle 9:52 |

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consumi

29 novembre 2006

L'Oreal ottima marca

Ciao.
1)E' uscito uno shampoo nuovo ELVIVE Antiforfora che ha come PLUS il fatto del:
SODDISFATTI o RIMBORSATI.
Appena Ho visto la pubblicità mi sono chiesto... ma come fanno a sapere se chi si lamenta dice la verità o no?
Allora ho chiamato il numero VERDE e mi hanno detto che si fidano del buon senso delle persone... e per essere rimborsati bisogna mandare un fax con lo scontrino e i propri dati SCRIVENDO: "non sono soddisfatto".
Direi che sono dei grandi... e una grande azienda.

2)Ho poi segnalato anche il problema dell'odore di uno shampoo... che sembra PIPI DI GATTO.
Mi hanno tranquillizzato dicendo che gli odori sono soggettivi e che comunque segnaleranno la cosa...per eventuali verifiche. Lo shampo è il FRUCTIS LISS INTENSE.

Infine posso dire che il servizio cleinti è OTTIMO e le persone sono molto coordiali.

permalink | inviato da il 29/11/2006 alle 16:51 |

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